Analista de Growth CRM Sênior
Descrição da vaga
O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.
Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP.
O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.
Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br
#VemproFármaciasAPP 🧡💙
Responsabilidades e atribuições
- 📣 Planejar, implementar e otimizar estratégias de CRM multicanal
- 🤝 Melhorar o relacionamento com clientes B2C e B2B
- 🔁 Aumentar a retenção de clientes e maximizar os resultados de vendas
- 📆 Gerenciar campanhas de marketing com foco em performance
- 📊 Realizar análise de dados para embasar decisões estratégicas
- 🎯 Aplicar segmentação avançada de usuários para ações direcionadas
- 💡 Gerar insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão
- 🧩 Desenvolver ações personalizadas alinhadas aos objetivos de negócio
Requisitos e qualificações
- 🧠 Sólida experiência em CRM, com diferencial para profissionais com +5 anos na área, preferencialmente em cargos sênior
- 🧩 Visão de negócio e habilidade para influenciar stakeholders e conduzir projetos estratégicos
- 🔬 Domínio de métricas de CRM: LTV, taxa de retenção, CTR, Open Rate, receita influenciada, ticket médio, engajamento
- 🧮 Experiência com automação de marketing, segmentação, coorte de usuários e campanhas personalizadas
- 📘 Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, ou áreas correlatas
- 🥇 Cursos e certificações em CRM, automação de marketing, análise de dados, BI, ou metodologias ágeis são um diferencial
Informações adicionais
- ⏳Horário de trabalho: 08:00 as 18:00;
- 🎟️ Vale Alimentação;
- 🍽️ Vale Refeição;
- 🏥 Plano de Saúde;
- 🦷 Plano Odontológico;
- 🛡️ Seguro de Vida.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Liderança
- Etapa 5: Contratação
Que bom ter você no Farmácias App!
O Farmácias App foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, uma empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, com o propósito de levar mais saúde para mais pessoas.
Nosso compromisso é promover soluções inovadoras que conectem clientes a farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos, ampliando o acesso à saúde de qualidade por meio da tecnologia.
Uma plataforma intuitiva, segura e simples, que permite que os clientes vejam, comparem e comprem online! Com um app e site personalizados, a farmácia divulga ofertas de higiene, beleza, perfumaria, suplementos e medicamentos, com suporte de marketing e logística. Já são mais de 2.700 farmácias vendendo mais em todo o Brasil!
Queremos ser o MELHOR e MAIOR ecossistema de saúde e bem-estar do Brasil, e para isso, nos guiamos pelos nossos pilares:
Gente – JUNTOS, fazemos acontecer! Potencializando o que nos faz ser únicos e unidos para sermos mais fortes.
Cliente – O CLIENTE é o que nos move! Colocamos o cliente no centro de tudo que fazemos, nos dedicando à busca pelas melhores soluções.
Coragem – Temos CORAGEM para inovar, abraçamos a mudança e agimos sempre com integridade.
Performance – Obcecados pela EXCELÊNCIA! Perseguimos resultados consistentes e relevantes, fundamentados em dados.
Inovação – INOVAÇÃO na veia!Sempre antenados para criar, recriar e evoluir o que já fazemos muito bem.
Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com atuação nacional.
Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos facilitar o acesso à saúde e bem-estar!
Conheça mais sobre nós